Q&A
미치기 일보직전, 공유기 부수기 일보직전
작성자 이정환 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2003 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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너무하고 답답하고 억울하고 미칠거같습니다.

netis wf2003 사용 5달 정도 지나고있습니다.

그동안 참다 참다 안되겠어서 문의 드립니다.

귀사의 제품은 원래 이렇게 원룸같은데선 속도가 이렇게.... 이럽니까?

제가 있는 건물엔 kt광랜100메가 설치가 돼있습니다. 

그런데 와이파이를 폰으로 잡고 폰와이파이 속도측정(speedcheck어플)을 하니 답이없습니다.

속도가 0.5mbps ~ 20mpbs 까지나오네요. 20메가도 뭐 쓸만합니다.

근데 문제는 기록통계를 보면 다운로드 속도가 0.8/ 0.9/ 3.6/ 2.5/ 20.99/ 8.4/ 2.1/ 1.9 이따위로 나옵니다

업로드속도는 반면 많게는 50 평균 20~30mbps 이고요

거짓말안치고 채널을 백번넘게 바꾸고 느릴때마다바꾸고 하는데 진짜 끔찍하지않는 이상 문의 안남기는데 더이상은 못참아서 이렇게 문의드립니다.

귀사의 공유기, 무엇이 문제일까요 고칠수있을까요

아니면 수명이 3달인가요, 아니면 공동주택에서는 쓸수없는 공유기인가요

핸드폰이랑은 전혀 맞지 않는 공유기인가요

아랫층 친구방 iptime은 다운속도 30메가 나오던데;

빠른 답변 부탁 드립니다.

 

추가) 노트북 랜선직접연결 / netis 공유기 무선연결 / netis 공유기 유선연결 인터넷 속도 테스트 결과

랜선 : 업 다운 평균 90mbps 

netis(무선) : 업/다운 64/69

netis(유선) : 업 다운 평균90mbps

 

폰으로 잡은 네티스 와이파이 속도 측정 결과

ping : 216 / 190 / 253 / 214 / 198

down : 0.79mbps / 0.86 / 0.83 / 3.61 / 7.71

up : 23.24 mbps / 21 / 44 / 20 / 42  

 

핸드폰에 최적화됐다면서 폰으로는 정말 속도가 안잡히네요 하ㅏㅏㅏㅏㅏㅏㅏ 깊은 한숨

펌웨어는 당연히 최신입니다.



IP : 112.xxx.196.46 [2017.11.30 20:46]

안녕하세요 이정환 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용은 잘보았습니다.

 

충분히 무선 사용시 불편하셨을듯 보여집니다.

 

다만, 노트북의 무선 속도를 보았을땐 무선 속도에는 문제가 없는듯 보여집니다.

 

가능하시다면 다른 스마트폰으로도 측정을 해보시고 고객지원실로 문의를 주시거나 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.12.01 12:03