Q&A
sk브로드웨이에서 kt 기가로 바꾼후 와이파이 속도 저하로 공유기 교체하라해서 귀사 wf2777을 구매 설치 했는데
작성자 채광선 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2770 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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현재 랜선으로 연결된 다른 컴퓨터속도는 700~800Mbp 정도로 측정되는데 첨부된 화일에서 알수있듯이 무선속도는 10/22일 sk 브로드웨이일때 485 나오던게 최근 kt기가인터넷으로 바뀐후 거의 속도측정이 안되어 설치기사  얘기론  공유기가 구형이라 교체해야 한다 해서 귀사 wf2770으로 바꾸었으나 현재 속도가 11/29일 오전 1시반경 54로 측정되었습니다.

스크린샷 은 현재 문의글을 작성하는 컴퓨터에 저장된 속도 측정기록이며 이컴퓨터는 와이파이전용이므로 기타 조건변화는 없었다고 봐야할것입니다.

해결방법을 문의드립니다. 수고하세요.

 



IP : 220.xxx.105.234 [2017.11.29 02:03]

안녕하세요 채광선 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용과 첨부해주신 사진상으로 보았을때 회선을 바꾼후 속도저하되는 증상이 발생이 된것으로 보여집니다.

 

명확한 증상은 글만으로는 확인이 어렵습니다.

 

가능하시다면 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 원격지원등을 통해 확인및 해결방안을 마련해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.11.29 10:50