안녕하세여, 첨부한 이미지와 같이 펌웨어 설치의 진행이 전혀 이루어지지 않고 있어 문의 드립니다.

1. 업데이트 수동 및 자동으로 다 시도함.

2. 첨부한 이미지와 같이 진행상태가 변화 하지 않고 계속 이미지와 같은 상태를 유지함.

2-1. 자동의 경우 분석중 이라는 상태로 계속 유지됨.

3. 기타 해결 방법을 Q&A 를 통해 찾아 보았으나 확인 불가능하여 해결 방법이 없어 문의함. 

참고: 사용 브라우져는 크롬과 파이어폭스를 쓰고 있으며 양쪽에서 다 시도해보았음. 자동 및 수동.

윈도우 익스플로러에서 시도해 보았으나 증상이 동일함.

운영체제는 윈도우 10 64bit임 백신은 아바스트 사용중 (사용중지후 시도해보았으나 동일 증상)

문의 사항은 위와 같으며, 제쪽에서 해결가능한 부분이 있으면 알려주시기 바랍니다.

감사합니다. 

IP : 39.xxx.240.166 [2017.11.17 03:40]