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netis EX2 확장기를 쓰고있는데요
작성자 송가현 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 EX2 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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저희 집이 2층집이라 1층에 와이파이 한 대, 2층에 와이파이 한 대가 설치되어있습니다.

그런데 방이 넓다보니 와이파이가 잘 터지지않아 netis EX2 확장기 2개를 구입했습니다.

그리고 각자 1층과 2층에 설치를 했는데 1층의 확장기는 잘 터지고 와이파이도 잘뜹니다.

그런데 1층에서 확장된 와이파이를 쓰다가 2층 확장기가 설치된 제 방으로 오면 2층 와이파이가 연결이 안돼요.

1층에서 아예 와이파이를 안쓰고 집 들어오자마자 2층 와이파이부터 연결하면 그때는 연결이 잘돼요.

근데 1층에서 1층 와이파이쓰다가 2층 올라와서 와이파이주소를 바꾸려고하면 연결이 안됩니다...

둘 다 메인 공유기와 연결은 확실하게 됐고, LED 색깔도 파란색으로 잘 들어오는데 2층 것만 연결이 안됩니다.

연결중만 10시간 넘게 뜨기도하고 아이피주소를 받아오지못했다고 뜨고..제 핸드폰이 문제일까요?

​뭐가 문제죠 제발 빨리 답변해주세요 ㅠㅠㅠ



IP : 218.xxx.79.138 [2017.09.25 11:46]

안녕하세요 송가현 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

무선 연결이 바로 되지 않는경우 각각 ap를 분리해 연결하여 확인을 해봐야 할듯 보여집니다.

 

가능하시다면 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

2017.09.25 17:14