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인터넷 단선이후 자동 재연결이 되지 않습니다.
작성자 허대영 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2770 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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WF2770 사용중이고 집 인터넷은 SKB 입니다.

가끔 일주일에 한번 정도 SKB 인터넷이 잠깐(1~2분) 끊어졌다가 다시 연결되는데

이 때 공유기가 공인IP를 잃어버린 다음 다시 연결되지 않습니다.

그래서 공유기를 재부팅 해야만 다시 공인IP를 받아서 인터넷이 연결됩니다.

인터넷이 끊어지더라도 일정시간 이후 재연결 될 수 있으니 재시도 해야되는게 정상이라고 생각됩니다.

펌웨어 버그 같은데 수정해 주세여....



IP : 1.xxx.106.179 [2017.08.12 23:54]

안녕하세요 허대영 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용과 같이 공유기의 인터넷이 끊겼을때 다시 연결이 되지 않는 증상이 반복될경우 등록해주신 E-mail로 펌웨어 파일을 발송해드리도록 하겠습니다.

 

보내드리는 펌웨어 파일로 업그레이드후 사용을 해주시기 바라며 이후에도 증상이 동일할경우 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.08.14 11:12