안녕하세요 임호진 고객님

네티스 고객지원실 입니다.

문의주신 내용은 인터넷 연결이 되지 않을경우 나오는 증상으로 보여지며 우선적으로는 인터넷 원선 인터넷 가능여부를 확인 부탁드립니다.

무선으로 연결되는 장비들로는 확인이 어려우며 유선으로 연결가능한 데스크탑이나 노트북을 공유기를 빼놓은 상태에서 인터넷 원선을 pc에 연결시 인터넷이 가능한지 확인해주시기 바랍니다.

인터넷 원선을 pc에 다이렉트로 연결시 인터넷이 되지 않을경우 인터넷 공급업체에 점검을 받아보셔야 하며 인터넷 원선을 pc에 다이렉트로 연결시 인터넷이 가능할경우 공유기의 상태를 확인해봐야 하므로 공유기 설치 환경에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다.