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wf2003 펌웨어 업데이트 중단으로 오류가 생긴 것 같습니다
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제품 WF2003 문의유형 기타
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8.12 펌웨어 업데이트 과정중 문제가 생겼습니다(무선 PC/스마트폰 에서)

 

PC에서 관리자 페이지에서 자동업데이트 시도...[펌웨어 분석중] 에서 계속 10분이상 대기중

마찬가지로 스마트폰에서 관리자 페이지에서 자동업데이트 시도...[펌웨어 분석중] 에서 계속 10분이상 대기중

 

그래서 netis korea 홈페이지에서 8.12 펌웨어 bin 파일을 받아 파일을 선택하여 업데이트를 시도하고 기다렸으나 30분이상 계속 같은 증상이라,

공유기 전원을 재연결했습니다(공유기 재부팅?)

 

이후로는 공유기 무선LED가 계속 핑크색 점등 상태 이며 무선랜이 사용 불가능합니다

또한 버튼 들이 모두 먹통입니다(리셋, LED ON/OFF, WIFI)

 

유선으로 다음과 같이 연결시 ( PC-WF2003-통신사공유기 )

PC에서 잡히는 IP가 DMZ/TwinIP를 적용한 것 처럼 통신사 공유기 것이 적용되어

공유기 관리자페이지에 접속을 못하고 있습니다

(이 점은 처음 구매시부터 그랬습니다 2017/4/2에 구매)

 

LED 상태는 전원,무선은 항상 붉은색

공유기 부팅시 PC1~PC4는 푸른색 점등후 사용중인 슬롯이 번쩍 거립니다

 

사용자가 취할 수 있는 방법이 있는지 궁금합니다.



IP : 118.xxx.40.149 [2017.06.16 17:08]

안녕하세요 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

공유기 펌웨어 업그레이드중 오류가 발생한듯 보여지며 업그레이드시 펌웨어를 다시 쓰는과정에서 기존 펌웨어가 삭제되고 업그레이드할 펌웨어가 쓰이질 않아 발생하는 증상입니다.

 

펌웨어가 손상이 된부분은 공유기를 점검을 보내주셔야만 처리가 가능하오니 공유기를 택배를 통해 고객지원실로 발송을 부탁드립니다.

 

감사합니다.

2017.06.16 17:58