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,와이파이가 안 잡히는데요
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네티스 공유기를 가정집에서 사용하는데요

 

노트북을 무선랜으로 연결하려고 하는데 안되네요

휴대폰으로 연결은 잘 됩니다.

안되는 증상은

여러개의 네트워크 중에 우리집에 사용중인 네티스 공유기를 클릭하면

메시지(영문 윈도우라서 내용은 잘 모르겠고 "~required~" )만 뜨고

비밀번호 입력 창이 안 뜹니다

그리고 한참 후에 연결할 수 없다는 메시지가 뜹니다.

이 노트북을 사무실의 공유기에서 해보니 비밀번호 입력 창이 뜨고

비밀번호 입력하면 바로 연결이 잘 됩니다.

어떻게  하면 해결할 수 있을까요~

참고로 다른 식구가 사용하는 노트북은 됩니다.

 



IP : 125.xxx.20.118 [2017.06.15 11:36]

안녕하세요 박상혁 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 노트북만 무선 연결이 되지 않는다면 노트북의 무선 랜카드 드라이버 버전이 낮거나 공유기의 펌웨어 버전이 낮아 연결이 되지 않을수 있으므로 공유기의 펌웨어 버전을 최신 버전으로 업그레이드후 사용해주시기 바랍니다.

 

무선 랜카드 드라이버 버전같은경우 노트북 제조사에 문의하시면 업데이트가 가능하오니 참고해주시기 바랍니다.

 

공유기 펌웨어 업그레이드 방법은 공유기의 모델명이 명확하지 않아 안내가 어려운점 양해부탁드립니다. 

 

업그레이드 방법은 당사 홈페이지 -> 고객지원 -> 다운로드 메뉴에서 사용하시는 모델명을 검색하시면 업그레이드 파일 다운로드및 업그레이드 방법이 있으므로 참고를 부탁드리며 최신 버전으로 업그레이드후에도 증상이 동일할경우 공유기 설치장소에서 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

 

 

2017.06.15 19:09