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카메라가 가끔 혼자 작동합니다.
작성자 김동훈 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 NC100 문의유형 기타
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NC100 모델을 대략 3년째 이용하고 있습니다.

그동안 한번도 문제 일으키지 않고 잘 사용하고 있었는데

얼마전부터(대략 2,3주전쯤) 카메라가 혼자 돌고 그러네요..

 

현재

펌웨어 0.1.2.30

어플 버전 1.3.7

모두 NC100모델 최신(최신이라 하기엔 좀 그렇네요) 버전을 사용하고 있습니다.

어떤때는 카메라 재부팅할때처럼

상하,좌우 FULL로 한번씩 돌고 자리잡고

또 어떤때는 그냥 상하던 좌우던

각을 조금 돌리기도 하고 그러네요..

 

일전에 유무선 공유기 교체한적이 있는데

이게 대략 시기가 맞는지는 모르겠지만

처음엔 공유기탓일까~ 하는 생각도 있었지만(현제 무선으로 연결,공유기와의 거리는 장애물 없이 3m)

설령 공유기가의 불안정탓에 WIFI가 한번 끊겼다가 접속된다고 해도

이건 데이터 송수신의 문제이지 카메라가 혼자 작동한다는건 신호와는 상관 없을듯 합니다.

만약 그렇다면 좀 당황스러운 일이네요.

그리고 그건 만약의 경우이지 같은 공유기로 사용하고 있는 유,무선 어떤것도

끊어진다는것은 경험해보지 못했습니다.

 

어떻게 해야 할까요?

직접 재부팅도 해보고

펌웨어도 다시 얻어봤습니다..ㅠㅠ

 



IP : 59.xxx.40.203 [2017.06.07 14:03]

안녕하세요 김동훈 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

문의주신 내용과 같이 카메라가 자동으로 돌아가는 증상은 카메라의 상태를 확인해봐야 할듯 보여집니다.

 

다만, 의심해볼수 있는것으로는 펜딜트에 문제가 있다거나 프리셋이 연동되어있을경우를 의심해볼수 있으며 sd카드 연결해놓은 상태시라면 sd카드를 pc에 연결하여 포멧을 fat32 방식으로 하신후 연결을 해주신후 증상이 동일한지 확인을 부탁드립니다.

 

정확한 증상확인은 가능하시다면 카메라 설치 장소에서 고객지원실로 연락을 주시면 증상확인및 해결방안을 마련해드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.06.07 18:56