갑자기 와이파이가 안잡혀서 문의 드립니다.
공유기쪽에 2G, 5G의 led가 꺼져있고 공유기 설정 페이지(192.168.1.1 이나 2780.com)도 들어가지지 않는 상태 입니다.
초기화를 여러번 시도했으나 잘 작동하지 않았습니다.
공유기를 통한 데스크탑의 인터넷은 잘 연결되어 있습니다.
IP : 211.xxx.107.199 [2017.06.03 01:26]
안녕하세요 김종환 고객님
네티스 고객지원실 입니다.
문의주신 내용으로 보아 공유기의 펌웨어가 손상이 되어 발생하는 증상으로 보여집니다.
공유기를 점검을 받아보셔야 할듯 보여지므로 공유기를 포장후 고객지원실로 택배발송을 해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다.
보내주실 주소는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.
감사합니다.
A/S 안내
