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펌웨어업그레이드 하다가 안되요
작성자 강미량 이메일 브라인드 처리되었습니다.
제품 WF2419V2 문의유형 설치 및 인터넷 장애
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수동해보고 안되길래 자동으로 넘어갔어요

근데 도중에 진행이 안되길래 껐거든요.

근데 chrome은 되고 intermet explorer는 안되는 이유가ㅠㅜ

스마트폰 연결도 안됩니다



IP : 110.xxx.58.170 [2017.06.02 16:21]

안녕하세요 강미량 고객님

 

네티스 고객지원실 입니다.

 

펌웨어 업그레이드중에 브라우저를 끄셨으나 공유기의 상태는 업그레이드를 진행중이였으므로 공유기를 초기화후 다시 접속해보시기 바랍니다.

 

크롬브라우저는 접속이되고 익스플로어에서는 접속이 되지 않을경우 익스플로어 브라우저와의 호환문제로 브라우저를 초기화후 접속하셔야 접속이 가능합니다.

 

간혹 펌웨어 업그레이드중 중간에 강제로 종료할경우 펌웨어가 손상이 되는 경우도 있으므로 초기화후에도 관리자 설정 페이지에 접속이 되지 않거나 무선 연결이 되지 않을경우 고객지원실로 연락을 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

 

감사합니다.

2017.06.02 18:09